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[인터뷰] “보이지 않아도 누구나 쉽게 쓰는 IT, 진정한 기술혁신이죠”

작성일 26-04-22 17:50

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지난 15일 서울 성수동 링키지랩 사무실. 까만 선글라스를 낀 채 불이 꺼진 노트북 화면을 앞에 둔 안윤환씨(38)의 얼굴이 진지했다. 타닥타닥, 이따금 키보드를 두드리던 그가 입을 열었다.
“시각장애인용 낭독 프로그램이 접근하지 못하는 버튼이 있네요. 이런 건 리포팅(보고) 해야 해요.”
중증 시각장애인인 윤환씨의 주 업무는 IT 서비스를 직접 써보고 접근성을 개선하는 일이다. 스마트폰에 내재된 시각 장애인용 낭독 프로그램을 활용해 읽을 수 없는 항목이 있는지 확인하거나, 팝업창이 뜰 때 해당 창밖으로 초점이 나가는지 여부를 테스트해 팀에 알린다. 업무 범위는 ‘국민 메신저’ 카카오톡부터 카카오T(카카오택시) 등 카카오 서비스 전반을 아우른다.
윤환씨가 4년째 일하는 링키지랩은 카카오의 자회사형 장애인 표준사업장으로 올해 설립 10주년을 맞았다. 윤환씨는 그중에서도 ‘접근성팀’ 소속이다. 카카오의 다양한 서비스 접근성을 높여 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 한다. 2023년 카카오톡이 출시한 이모티콘 대체 텍스트 기능(이모티콘 내용을 음성 정보로 알려주는 것)이 바로 접근성팀 작품이다. 윤환씨는 가장 보람을 느낀 작업으로 카카오톡 ‘투표하기’ 기능을 꼽았다.
“예전에는 투표한 사람 목록의 정렬 방식을 보이스오버(화면을 말로 설명해주는 기능)로 바꿀 수가 없었거든요. 코로나19로 모임 인원 제한이 있던 때라 선착순으로 참여자를 끊어야 하는데 시간순 정렬 방식이 안됐어요. 이걸 개선하고 나서 ‘잘했다’는 칭찬을 많이 들었어요. 그때만큼 뿌듯했던 적이 없었죠.”
카카오톡이 메신저를 넘어 커머스와 금융, 행정 등 분야로 확장해나가고 있는 만큼 보다 다양한 서비스 접근성을 개선하고 싶다는 게 그의 바람이다.
시각 장애인도 잘 쓸 수 있는 지도 서비스는 윤환씨에게 꿈의 과제다. 지도 애플리케이션(앱)은 물론 모빌리티, 배달, 예약 등 위치 기반 서비스가 빠르게 늘고 있지만, 이들 서비스는 접근성이 부족한 점이 많다. 윤환씨는 “시각 장애인은 음식을 시키거나 택시를 불러도 음식과 차가 어디쯤 오고 있는지 알 수가 없다. ‘어떻게 하면 지도를 잘 쓸 수 있을까’ 하는 고민을 몇 년째 하고 있다”고 말했다.
윤환씨는 자신과 같은 장애인이 IT 서비스 개발에 참여하는 것이 중요하다고 강조했다. “뻔한 말인데, 소외된 사람이 없어야죠. 장애인도 노인도 쉽게 사용할 수 있는 서비스를 만들어야 한다고 생각해요.”
업계 최대 화두인 인공지능(AI) 서비스에서도 장애인 크루들은 당당히 한 축을 맡고 있다. 시·청각, 지체, 기관 등 다양한 유형의 장애 크루가 속한 링키지랩 AI품질운영팀은 카카오 AI 서비스를 위한 학습용 데이터 구축, AI 서비스의 사회·윤리적 리스크 분석 및 예방 등 업무를 맡는다.
이혜지 AI품질운영팀장(40)은 “똑똑하지만 서툰 AI라는 아이에게 다양한 시나리오를 학습시켜 안전하고 센스있게 행동할 수 있게 한다”고 말했다. 만약 사용자가 ‘자살 방법을 알려달라’고 요청하더라도 이를 받아들이지 않도록 AI를 훈련시키는 식이다.
카카오가 지난해 선보인 ‘카나나 인 카카오톡’에서도 이들의 손길을 찾을 수 있다. 카나나 인 카카오톡은 대화 맥락을 파악하고 필요한 순간 먼저 말을 거는 AI 서비스다. AI가 대화를 방해하지 않으면서 적절한 타이밍에 유용한 정보를 줄 수 있게 하는 데 이 팀이 만든 시나리오가 활용됐다.
AI라는 미래 핵심 산업에 장애인이 깊숙이 관여하는 것은 왜 중요할까. 이 팀장은 이렇게 답했다.
“AI가 차가운 기술이 아닌 ‘다정한 친구’의 모습을 하려면 다양한 사회적 목소리를 대변할 수 있어야 합니다. 장애인 크루들은 비장애인이 느끼지 못하거나 상상할 수 없는 상황을 시나리오에 녹여내요. 기술에 쉽게 접근할 수 있는 사람(비장애인)만 품질 관리를 한다면, 그 AI는 강자의 언어로 만들어졌다고 봐야죠. 취약계층에 좋은 기술이 모두에게 좋은 기술이고 그때 비로소 혁신이라 할 수 있지 않을까요.”
주말 부고 알려지며 기억 재소환“성폭력 피해자들에 희망 안겨줘”“짧지만 뜨거웠던 삶 잊지 않겠다”빈소도 여성 추모객 발길 이어져
2016년 ‘미투(Me Too·나는 고발한다) 운동’ 당시 시인 박진성씨의 성희롱 사실을 폭로했던 김현진씨의 부고가 알려지면서 추모의 목소리가 퍼지고 있다. 김씨를 추모하는 이들은 “피해자가 회복할 수 있는 사회를 만들기 위해 고인을 기억해야 한다”고 했다.
지난 17일 김씨가 세상을 떠났다는 소식이 알려지자 그의 생전을 기억하는 사람들은 애도의 목소리를 냈다. 김씨를 변호했던 이은의 변호사는 지난 17일 페이스북에 “짧았지만 빛나고 뜨거웠던 98년생 김현진님의 작별을 전한다”고 적었다. 이 변호사는 “김현진님은 박진성 시인으로부터 청소년 시절 피해를 입었고 이후 악질적인 2차 피해에 장기간 시달렸다”고 썼다.
김씨는 문단 내 미투 운동이 일어났던 2016년 10월, 박씨에게서 성희롱을 당했다는 글을 익명으로 SNS에 올렸다. 이후 박씨는 2019년 SNS에 “무고는 중대 범죄” “허위로 누군가를 성폭력범으로 만드는 일이 없길 바란다” 등 김씨의 주장을 반박하는 글을 11차례 썼다. 이 과정에서 고인의 주민등록증과 실명을 공개했다.
김씨는 박씨를 비롯해 언론 보도, 악성 댓글에서 이어진 2차 가해에 시달리다 박씨를 정보통신망법상 명예훼손 혐의로 고소했다. 법원은 박씨가 2015년 17세였던 김씨에게 성희롱 메시지를 수차례 전송한 사실을 인정했고, 대법원은 2023년 징역 1년8개월의 실형을 확정했다. 김씨는 긴 재판 기간 매번 법정에 출석해 발언했고 항상 “존경하는 재판장님, 저는 2015년 박진성에게 성희롱을 당했습니다”라는 말로 증언을 시작했다. 그의 모습은 성폭력 고발 후 2차 가해에 시달리는 여성들에게 큰 용기를 줬다는 평가를 받았다.
지난 18일 서울 서대문구 한 장례식장에 마련된 고인의 빈소에는 여성들의 발길이 줄을 이었다. 조문객들은 고인을 추억하며 눈시울을 붉혔다. 김씨의 친구 A씨는 “현진이는 좋아하는 것도 많고 좋은 것을 알게 되면 주변에 나누곤 했던 사람”이라고 했다.
SNS에도 추모가 이어졌다. “정말 밝게 빛났던 사람을 기억하겠다”는 추모글을 남긴 황수경씨(41)는 19일 서면 인터뷰에서 “긴 싸움 동안 보여준 용기 하나하나가 다른 여성들이 피해를 알릴 수 있는 계기가 됐을 것”이라며 “다른 성폭력 피해자들이 희망을 느끼도록 더 좋은 세상을 만들어야겠다고 생각했다”고 밝혔다. 또 다른 연대자 박모씨(38)는 “현진님은 문단 내 권력에 맞서 정의를 위해 싸웠던 여성으로 기억될 것”이라며 “우리 사회가 성폭력 피해자를 어떻게 대하는지 되돌아봐야 할 것”이라고 했다.
정치권과 여성단체에서도 추모 성명을 냈다. 박지현 전 더불어민주당 공동비상대책위원장은 SNS에 “너무나 애통하다. 삼가 고인의 명복을 빈다”고 밝혔다. 권영국 정의당 대표는 “김현진님은 폭로 이후 7년 가까이 가해자와, 그리고 가해자를 옹호하는 사회와 싸워야 했다”고 썼다. 한국사이버성폭력대응센터는 “김현진님은 2016년 ‘#문화예술계_내_성폭력’ 해시태그 운동으로 박진성 시인으로부터의 성폭력 피해를 공론화한 이후 법정에서, 인터뷰에서, 온라인에서 피해 경험자의 목소리를 끊임없이 전했다”며 “김현진님의 용기 있는 말하기와 성폭력 피해경험자들과의 연대는 한국 사회에 균열과 변화를 가져왔다”고 했다.
김씨는 2023년 경향신문 여성 서사 아카이브 플랫이 선정한 ‘올해의 여성’으로 뽑혔을 당시 인터뷰에서 “피해자가 문서로만 존재하는 게 아니라 살아있는 사람이라는 점을 보여주고 싶었다”며 “두 손이 벌벌 떨릴 정도로 긴장했지만 최대한 제가 당한 피해를 객관적으로 전달하려고 했다”고 말했다.
그는 이후 2024년 8월3일 SNS에 이런 글을 남겼다. “인생에서 재판이라는 것이 없어진 첫 해. 성폭력 고발 이후로 시를 읽을 수 없었던 내가, 재판 중에 연대자분들께 선물받았던 시집들을 이제야 읽을 수 있게 되었다.”
브라질 농구의 전설 오스카 슈미트가 17일(현지시간) 별세했다. 향년 68세.
AP통신과 로이터 등 외신에 따르면 슈미트는 15년간 뇌종양을 앓다 세상을 떠났다. 유족은 “용기와 존엄, 회복력으로 병과 싸우며 많은 이들에게 영감을 남겼다”고 밝혔다.
1958년생인 그는 1974년 프로에 데뷔해 브라질과 이탈리아 리그에서 활약했고, 1977년부터 19년간 브라질 국가대표로 뛰었다. 1980년 모스크바부터 1996년 애틀랜타까지 올림픽 5회 연속 출전해 통산 1093점을 기록, 현재까지 올림픽 농구 최다 득점 기록을 보유하고 있다. 특히 1988년 서울 올림픽에서는 스페인을 상대로 55점을 넣어 단일 경기 최다 득점 기록을 세웠다. 당시 대회 평균 42.3점을 기록하며 ‘성스러운 손’이라는 별명을 얻었다.
1984년 미국프로농구 뉴저지 네츠의 지명을 받았지만, 국가대표 출전을 포기할 수 없다는 이유로 계약을 거절했다. 그는 훗날 “1987년 팬아메리칸게임에서 미국을 꺾은 것이 선수 생활 최고의 순간이었다”고 회고했다.
현역 시절 약 4만9737점을 기록한 그는 농구 역사상 손꼽히는 득점자로 평가된다. 이 기록은 2024년 르브론 제임스에게 넘어갔다. 은퇴 후에는 동기부여 강연가로 활동했으며, 국제농구연맹 명예의전당과 네이스미스 농구 명예의전당 등에 헌액됐다. 브라질농구연맹은 “그의 죽음은 한 시대의 끝이지만, 그의 위대함은 영원히 남을 것”이라고 애도했다.

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